¿Cómo empiezo a validar mi idea de negocio?

En este artículo estamos en BETA…

Validar la idea de negocio no es una tarea rápida, es decir, no tarda semanas o meses. Este proceso puede durar incluso años para encontrar un encaje de tu producto con tu mercado; sin embargo, con algunas semanas intensivas podríamos tener una pista inicial de cómo avanzan nuestras ideas de negocio, para ver si continuamos (iterando) o si hacemos algunos ajustes (pivots).

En este artículo presentaremos una de las fases más importantes para validar y explorar tu idea de negocio desde el inicio, desde descubrir si tu idea de negocio resuelve o no un problema real , también se usa este proceso en el momento de EXPLORACIÓN del método de Lean Startup que se enseña en la parte práctica de Hero Startup

En este punto, también recomendamos leer: El test de mamá

Las ideas de negocio generalmente están asociadas a un reto o problema por resolver, entonces se debe tener en cuenta que lo que más importa es centrarse en el reto o en el problema. Esto quiere decir que nos centraremos en encontrar el problema real, si realmente existe y como identificarlo de manera adecuada. Esto es muy contrario a lo que los emprendedores iniciales hacen(se centran y enamoran de su solución).

Para esto, recomendamos recordar el proceso que Hero Startup enseña para resolver problemas de manera creativa, la metodología Design Thinking:

• Empatizar [con el potencial cliente],
• Definir [reto],
• Idear [soluciones],
• Prototipar [PMV],
• Testear [PMV]

E iterar hasta alcanzar un producto ajustado a las necesidades de tu cliente. En ese sentido

1. Podemos partir de ser curiosos (empatizando en el día a adía)

2. El segundo paso es continuar con un reto o desafío por resolver

3. Luego de empatizar o haber identificado un desafío viene, generar muchas ideas de solución (las ideas de solución son las variables, es decir que ellas pueden cambiar. Una vez más sugerimos no enamorarse de su solución, esta podría cambiar).

Vamos a trabajar con un ejemplo supuesto: Si tenemos el RETO:
“¿Y cómo podríamos enseñar a sumar y restar a los niños de edades entre 6 a 9 años que venden caramelos en los paraderos públicos de la ciudad?”

Tendríamos algunas posibles SOLUCIONES:

1. Que vayan maestros voluntarios y les enseñen.
2. Les podríamos regalar libros de matemática para niños.
3. Para hacerlo lúdico, podríamos regalar tablets con juegos de suma/resta.
4. Voluntarios universitarios les pueden enseñar vestidos de clown.
5. Llevarlos en un bus a la municipalidad y darles clases de suma/resta.
6. Colocar papelotes explicativos y lúdicos coloridos que muestren ejemplos.
7. Usar los paneles del paradero como tablets donde pueden jugar y aprender.

Estas son unas ideas que se le pueden ocurrir a cualquiera.

Luego de todas estas ideas ¿cuál de ellas debería ser la mejor? ¿Qué hacer para validar una idea de negocio? Los pasos para validar alguna de las ideas de solución, que recomendamos será aplicando niveles de empatía:

Momento cero — Información estadística.

Buscar la cantidad de niños que hacen estas actividades en el país, en la región, en el mundo. Esto con el fin de tener sustento de que el impacto que generaremos será significativo. Por ejemplo “suponemos” que “Según el INEI hay más de 25 mil niños vendiendo en paraderos de la ciudad de Chiclayo-Perú todos los días en lugar de ir a una escuela”.

Primero — Momento de observación.

1. Observar desde que el niño se prepara para salir al paradero.
2. Qué es lo que hace al llegar, dibujar, grabar, tomar fotos, etc.
3. Observar, documentar, qué hace en los entretiempos que no vende.

Es decir, ser su sombra en todo el proceso: antes, durante y después de vender.

Segundo — Momento de conversación informal:

1. Sentarse cerca al niño y conversar con él pero sin necesidad de investigar.
2. Parecer familiar y hablarle de pasatiempos, del tráfico, de los sabores.
3. Conversar como si estuvieras de paso, sin tratar de intervenir mucho.

Esto es para saber cómo reaccionan, cómo cambia su comportamiento cuándo interactúa y cómo en una nueva conversación, podríamos ir más profundamente.

Tercero — Momento de conversación estructurada.

1. Antes de la conversación ,preparar las hipótesis que quieras validar.
2. Antes de la conversación, preparar una lista de preguntas.
3. Acercarse al niño y realizar empatía inicial.
4. Conversar con el niño aplicando las preguntas estructuradas.
5. Agradecer e indicar que volverá para poder seguir conversando (en otro caso, si su solución es netamente tecnológica, y es otro público. Por ejemplo ejecutivo que usa un móvil, podría enviarle la solución para que la pruebe).

Cuarto — Momento de experimentación (investigación profunda)

Aquí podríamos aplicar “Un día en la vida de…” No se recomienda tomarlo al pie de la letra, pero sí es la mejor forma de entender completamente a tus potenciales usuarios (aquí ya debemos realizar esto mismo con los clientes — los que pagan para ser sostenibles — que podrían ser las empresas de responsabilidad social de la zona como una posibilidad. (Quieres la solución completa solicítalo aquí )

Es decir:

1. Llegar a incluso dormir donde vive, experimentar todo el proceso.
2. Despertarse y desayunar(en caso desayune) en su entorno.
3. Salir e ir al paradero e interactuar con su entorno en la vía.
4. Vender los caramelos junto al niño o en otro paradero emulando al niño.
5. Documentar todo el proceso, donde sentirás, oirás, verás, interactuarás como lo hace el niño.

Este es el máximo nivel de empatía, el cual deberás lograr mediante los pasos descritos para poder realmente estar en la misma situación y entender al usuario.

Tip: Para estar mas seguro que su idea tiene muchos potenciales clientes ver aquí

Use los siguientes pasos para validar:

Puede ver estos pasos prácticos y en diferentes etapas:

1. Encontrar y validar si realmente existe tu problema con los niveles de empatía descritos anteriormente, así como con este método.

2. Desarrollar Producto Mínimo Viable (PMV) o Minimun Viable Product (MVP) y lanzarlo al mercado para validar si la gente lo quiere (en caso haya validado su problema inicial por lo menos tendrá un público que se interese) de lo contrario, algo anda mal. Puede ser en primer lugar el problema, el segmento, o los canales (eso de modo inicial)

3. Valida y aprende a validar momento de la entregar el valor vía el PMV. Si necesitas más detalles ingresa aquí

Te mostramos la secuencia de pasos para explorar el problema aquí

Tip: Un siguiente paso luego de una validación inicial es ver su modelo de negocio

Referencias y sugerencias:
01:Ejemplos de entrevista de customer development
02: Cinco maneras efectivas de validar una idea de negocio
03: Aquí se muestra de algún modo cómo iniciar una startup
04: Cómo y cuándo levantar capital ver aquí
05: Cuando tengas sólido tu proyecto te preguntarás ¿Cuánto vale tu startup? 💴 y luego te preguntarás ¿Cómo negociar con inversores?